ล็อกอินด้วยชื่อผู้ใช้กับรหัสผ่าน
เตรียมชื่อผู้ใช้กับรหัสผ่านที่ตั้งตอนสมัครให้พร้อมก่อน แล้วเปิดเว็บหลักหรือไอคอนที่สร้างไว้ หน้าล็อกอินมักมีสองช่องเรียงกัน แตะช่องบนพิมพ์ชื่อผู้ใช้ ดูตัวพิมพ์ใหญ่เล็กให้ตรงกับที่ลงทะเบียน แล้วแตะช่องล่างพิมพ์รหัสผ่าน พิมพ์ช้าลงหน่อย ดีกว่ากดส่งผิดหลายรอบจนถูกล็อกชั่วคราว
ก่อนแตะปุ่มยืนยัน ไล่ตาดูอีกรอบ ใครที่ใช้เครื่องตัวเองอยู่แล้ว ลองพิมพ์เองบ้างทุกสองสามครั้งเพื่อไม่ให้ลืมรหัส เรื่องที่ควรทำก่อนอย่างอื่นคือเช็กว่าเปิดมาจาก หน้าหลัก TMB66 หรือทางเข้าที่ตรวจแล้ว เพื่อให้แน่ใจว่ากรอกรหัสลงในหน้าที่ถูกต้อง
ระวังคีย์บอร์ดมือถือที่แก้คำหรือเติมช่องว่างให้เอง ทั้งตอนพิมพ์และตอนกดวาง ลองกดที่ไอคอนรูปตาเพื่อดูตัวอักษรที่พิมพ์ไปถ้าช่องรหัสผ่านมีตัวเลือกนี้ จะเห็นทันทีว่าผิดตรงไหน
ถ้าเปิดหน้าล็อกอินแล้วเห็นชื่อที่ไม่ใช่ของคุณเติมไว้ให้ ให้หยุดก่อน อาจเป็นบัญชีอื่นที่เครื่องเคยบันทึก ลบช่องให้ว่างแล้วพิมพ์ชื่อของคุณเอง อย่าปล่อยให้เครื่องเดาแทน
ให้เครื่องจำการล็อกอินอย่างปลอดภัย
บางหน้าล็อกอินมีช่องเล็กๆ ให้ติ๊กจำชื่อผู้ใช้ไว้ ถ้ามี ก็ไม่ต้องพิมพ์ชื่อใหม่ทุกรอบ ติ๊กแล้วรอบหน้าเปิดหน้ามาก็เห็นชื่อรออยู่ ชื่อปุ่มกับตำแหน่งจริงต้องดูที่หน้าเว็บหลัก เราไม่ทราบว่าตอนนี้เป็นแบบไหน
ใช้ฟังก์ชันจำเฉพาะเครื่องของตัวเองเท่านั้น ยืมเครื่องคนอื่นหรือใช้เครื่องที่ร้านเน็ตห้ามติ๊กเด็ดขาด เสร็จธุระแล้วกดออกจากระบบทุกครั้ง อย่าแค่ปิดหน้าจอ เพราะคนถัดไปที่เปิดเครื่องอาจเห็นบัญชีของคุณค้างอยู่
มีคำแนะนำเรื่องความปลอดภัยของเครื่องเพิ่มเติมอยู่ใน รวมคู่มือแอป ลองเปิดอ่านประกอบ โดยเฉพาะส่วนตั้งรหัสล็อกหน้าจอและการจัดการไฟล์ที่โหลดมา
กรณีที่เครื่องใช้ร่วมกับสมาชิกในบ้าน ระวังไว้ว่าเครื่องบางรุ่นยอมให้เพิ่มลายนิ้วมือของหลายคน คนที่ลงทะเบียนนิ้วไว้ในเครื่องเดียวกันจะเข้าเครื่องได้เหมือนกัน ถ้าไม่อยากให้ใครเข้าแอปได้ ให้ตรวจรายการลายนิ้วมือที่บันทึกไว้เป็นระยะ
ใช้ลายนิ้วมือหรือใบหน้า ถ้าเครื่องมีให้
มือถือส่วนมากมีเครื่องอ่านลายนิ้วมือหรือกล้องสแกนหน้ามาให้ ถ้าเครื่องของคุณมี เข้าไปที่ตั้งค่าเรื่องความปลอดภัยของตัวเครื่อง แล้วเปิดใช้งานก่อน พอเปิดแล้ว การเข้าเครื่องก็เร็วขึ้น ไม่ต้องกดรหัสเป็นชุดทุกครั้ง
ต่อมาดูว่าหน้าเว็บหรือแอปที่ใช้มีตัวเลือกให้ใช้การสแกนแทนรหัสหรือไม่ ถ้ามีจะเป็นสวิตช์อนุญาตอยู่ในหน้าตั้งค่า เปิดแล้วลองสแกนตามคำแนะนำบนจอ ถ้าไม่มีตัวเลือกนี้ก็ไม่ต้องกังวล เราไม่ทราบว่าเว็บหลักรองรับหรือไม่ ใช้รหัสผ่านตามเดิมได้เลย
วันไหนมือเปียก หรือห้องมืดเกินกว่าที่กล้องจะจำหน้าได้ ก็กลับมาพิมพ์รหัสตามปกติ การสแกนเป็นแค่ทางลัดที่ช่วยให้เข้าเร็วขึ้น ไม่ใช่สิ่งที่ต้องมี
ก่อนกดขอรหัสยืนยัน เช็กว่าเบอร์ที่ผูกไว้ยังอยู่ในเครื่องที่ถืออยู่หรือเปล่า ถ้าเปลี่ยนซิมหรือเปลี่ยนเบอร์ไปแล้ว รหัสจะไปถึงเบอร์เก่าซึ่งรับไม่ได้ ในกรณีนี้ต้องแจ้งฝ่ายบริการที่เว็บหลักเพื่อขอแก้ข้อมูลผูกบัญชี ไม่ใช่กดขอรหัสซ้ำเรื่อยๆ
ลืมรหัสผ่าน ทำอย่างไรดี
ทิ้งบัญชีไว้นานๆ แล้วลืมรหัสเป็นเรื่องปกติ พอกรอกไปแล้วขึ้นว่าไม่ถูกต้อง อย่าเดาต่อเนื่องหลายรอบ เพราะบางเว็บล็อกการเข้าใช้ชั่วคราว ให้ดูใต้ช่องพิมพ์ว่ามีลิงก์ลืมรหัสผ่านหรือรีเซ็ตรหัสไหม
แตะลิงก์นั้น ระบบมักพาไปหน้ายืนยันตัวตน ต้องใส่ข้อมูลที่ผูกไว้กับบัญชี เช่น เบอร์โทรที่ใช้จริง แล้วรอรับรหัสยืนยันทางข้อความ กรอกรหัสนั้นแล้วตั้งรหัสใหม่ วิธีจริงของเว็บหลักอาจต่างจากที่เล่ามา ให้ทำตามที่หน้าจอบอก
ตั้งรหัสใหม่ให้ผสมตัวอักษรกับตัวเลข ใช้ชุดที่เราจำได้แต่คนอื่นเดายาก ไม่ใช้วันเกิดหรือเบอร์โทร กดบันทึกแล้วลองล็อกอินอีกรอบทันที จะได้รู้ว่ารหัสใหม่ใช้ได้จริง
ถ้าใช้เบราว์เซอร์ที่เปิดหลายแท็บพร้อมกัน ให้ปิดแท็บของเว็บนี้ที่ซ้ำกันออกให้เหลืออันเดียว บางครั้งสองแท็บล็อกอินคนละเวลา ทำให้ระบบสับสนและเด้งกลับหน้าเดิม
เข้าไม่ได้ ตรวจอะไรบ้าง
กดเข้าไม่ได้ ตรวจเน็ตก่อน แถบสัญญาณเต็มแต่เน็ตอาจนิ่ง ลองสลับไปไวไฟหรือสลับกลับมาใช้ซิม ดูว่าเว็บอื่นเปิดได้ปกติไหม อาการค้างนิ่งบางครั้งเกิดจากสัญญาณหลุดไปแค่ชั่วครู่
ต่อมาดูพื้นที่ว่างกับหน่วยความจำของเครื่อง เปิดแอปค้างไว้หลายตัวทำให้เครื่องอืด ปัดปิดที่ไม่ใช้ หรือรีสตาร์ตเครื่องสักรอบ ซึ่งยังเป็นวิธีที่ช่วย แก้ปัญหาแอปช้า ไปด้วยพร้อมกัน
อีกอย่างที่มักถูกมองข้ามคือวันและเวลาของเครื่อง ถ้าตั้งเองแล้วเวลาคลาดเคลื่อนไปมาก การเชื่อมต่อแบบเข้ารหัสอาจล้มเหลว ให้เปิดตั้งค่าเวลาอัตโนมัติ ตรวจครบทุกข้อแล้วยังไม่ผ่าน ให้แจ้งฝ่ายบริการที่เว็บหลักพร้อมภาพแคปหน้าจอที่ขึ้นข้อความ
ถ้าเจอปัญหาที่ไม่อยู่ในรายการนี้ อย่าลองมั่วหลายอย่างพร้อมกัน เปลี่ยนทีละอย่างแล้วดูผล จะได้รู้ว่าอะไรแก้ได้ ส่วนเรื่องที่เกี่ยวกับตัวบัญชีโดยตรง ต้องให้เว็บหลักเป็นคนตรวจ
